Таиланд-
20 мая 2025 года тайская платформа доставки еды Robinhood объявила о заключении стратегического соглашения о перенаправлении с foodpanda Thailand.
Это соглашение, вступающее в силу немедленно, обеспечивает плавный переход клиентов foodpanda, ресторанов-партнеров и курьеров на Robinhood. поскольку foodpanda готовится прекратить свою деятельность в Таиланде к 23 мая 2025 года, как мы ранее писали здесь. Эта сделка — не просто передача, а часть амбиций Robinhood по укреплению своих позиций и расширению бизнес-возможностей на рынке, оцениваемом в 4.2 млрд долларов США в 2024 году.
Соглашение было достигнуто после того, как foodpanda, дочерняя компания берлинской Delivery Hero, покидает Таиланд после 13 лет работы, ссылаясь на рыночные условия, не соответствующие ее долгосрочной стратегии. Несмотря на свою обширную сеть во всех 77 провинциях Таиланда, foodpanda боролась с 5%-ной долей рынка и накопленными убытками в размере 13.8 млрд бат с 2014 по 2023 год. Решение последовало за неудачными попытками Delivery Hero продать части своих операций в Юго-Восточной Азии.
Robinhood, управляемый Purple Ventures Co., Ltd., дочерней компанией Yip In Tsoi Group, вмешивается, чтобы обеспечить непрерывность экосистемы foodpanda. Платформа, родившаяся в Таиланде, изначально запущенная Siam Commercial Bank (SCB) в 2020 году для поддержки малого бизнеса во время пандемии COVID-19, обновила свое приложение, сделав его более англоязычным, что позволяет обслуживать международных клиентов, ранее обслуживаемых foodpanda. Это улучшение особенно актуально в туристических центрах, таких как Паттайя, где иностранные гости полагаются на доступные услуги по доставке еды.
Моракот Йипинцой, генеральный директор Robinhood, рассказала о приверженности компании плавному и инклюзивному переходу. «Это соглашение знаменует собой важный момент в индустрии доставки еды в Таиланде, демонстрируя, как международные бренды и местные платформы могут объединиться для обеспечения инноваций и преемственности», — сказала она. «Мы стремимся приветствовать клиентов и партнеров foodpanda с распростертыми объятиями, обеспечивая плавный, ориентированный на человека переход, основанный на справедливости, качестве обслуживания и заботе».
Рынок доставки еды в Таиланде — это поле битвы, на котором доминируют Grab (46% доли рынка) и Line Man Wongnai (40%), а более мелкие игроки, такие как ShopeeFood (7%) и Robinhood (2%), соперничают за рост. Выход foodpanda предоставляет Robinhood золотую возможность поглотить часть своей клиентской базы, ресторанов-партнеров и пассажиров, что потенциально повышает ее положение на рынке. База данных Robinhood, которая в основном обслуживает небольшие рестораны, теперь дополнит сеть средних и крупных заведений foodpanda.
Чтобы поддержать это расширение, Robinhood планирует расширить свои услуги за пределы Бангкока и прилегающих к нему провинций в ключевые региональные города к концу 2025 года. Этот шаг соответствует долгосрочному видению компании стать «Тайским суперприложением», предлагающим не только доставку еды, но и услуги путешествий, покупок и экспресс-доставки. Планируемый запуск «Robinhood Mart», платформы для тайских изделий ручной работы, ориентированной на международных покупателей, еще раз свидетельствует о ее намерении диверсифицироваться и выйти на мировые рынки.
Рост Robinhood коренится в его ориентированной на сообщество этике, заложенной в момент его создания как социально ответственной платформы. В отличие от конкурентов, которых критиковали за высокие комиссионные сборы (в некоторых случаях 20–40%), Robinhood изначально запустился с моделью без комиссии для поддержки мелких торговцев. Хотя сейчас он работает как коммерческая организация под руководством Ип Ин Цоя, платформа продолжает отдавать приоритет справедливой компенсации, прозрачным условиям труда и долгосрочной поддержке своих пассажиров. Его политика избегания пакетирования заказов гарантирует доставку свежих блюд, что повышает удовлетворенность клиентов и благополучие пассажиров.
Соглашение о стратегическом перенаправлении также позиционирует Robinhood как бутик-сервис, как это сформулировала Моракот Йипинцой. «Robinhood необходимо перепозиционировать себя как бутик-сервис — небольшой, нишевый и изысканный — предлагающий понятный, очаровательный и простой опыт с более низкими комиссионными», — отметила она. Этот акцент на качестве вместо агрессивных акций контрастирует с более ранней зависимостью отрасли от «искусственного спроса», обусловленного большими скидками, фазу, которую глава Grab по стране Чанцуда Тананитаяудом признал неустойчивой.
Соглашение вызвало дискуссии о будущем рынка доставки еды в Таиланде. Аналитики предполагают, что сектор находится в стадии становления, и только два-три крупных игрока, вероятно, будут доминировать из-за необходимости экономии масштаба. Генеральный директор Line Man Wongnai Йод Чинсупакул отметил, что уход foodpanda может сместить конкуренцию с цены на качество, что позволит получать устойчивую прибыль и инновации. Выход Robinhood в качестве более сильного конкурента может предотвратить дуополию, предлагая потребителям больше выбора и способствуя более здоровой конкурентной среде.
Заглядывая вперед, Robinhood планирует выйти на уровень безубыточности в 2025 году и планирует выйти на фондовый рынок в течение трех лет. Приобретение экосистемы foodpanda в сочетании со стратегическими расширениями, такими как Robinhood Mart и улучшенной поддержкой английского языка, позволяет компании захватить растущую долю на рынке онлайн-доставки еды в Таиланде стоимостью 120–150 млрд бат.
Фотографии: Рыночная еда на недавнем мероприятии в Паттайе, фотографии Адама Джадда для TPN Media.
